Изпълнителна агенция „Инфраструктура на електронното управление“

В случаите, когато в служебните помещения има потребители на административни услуги в края на обявеното работно време, работата на звеното продължава до приключване на тяхното обслужване, но не повече от два астрономически часа след обявеното работно време. Чрез Центъра за административното обслужване Вие можете:

• Да получите информация/консултация по въпроси на административното обслужване или на запитвания от общ характер ("Запитвания от общ характер" са всички искания за информация, които не изискват експертен отговор).
• Да получите информация/консултация относно административните услуги – какви административни услуги предоставя Агенцията, начините за заявяването им и необходимите документи.
• Да подадете заявления за предоставяне на административни услуги.
• Да подадете сигнал за нередности във връзка с административното обслужване или предоставянето на административни услуги.
• Да подадете писмено или устно заявление за достъп до обществена информация.
• Да подадете предложения във връзка с административното обслужване или административните услуги.
• Да получите информация за движението по конкретна преписка по заявена административна услуга.

Сигнали, жалби и предложения, както и да изразявате оценка към качеството на административното обслужване можете:

• да подадете в работното ни време на място, както и на телефона на Центъра за административно обслужване - 02 949 2221
• да ни ги изпратите писмено с използване на пощенска или куриерска услуга;
• да ни ги изпратите на електронната поща на Центъра за административно обслужване – mail@e-gov.bg
• да ни ги изпратите през Системата за сигурно електронно връчване - https://edelivery.egov.bg/.